研修施設や研修講師派遣、社員旅行もBTS(ビジネストラベルサポート)におまかせ下さい。各種ツアーのご紹介から団体旅行、研修会場の手配まで承ります。

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研修講師

成果を上げる効果的な研修は、会社や組織が抱える問題とその要因の正しい認識から始まります。
当社では、貴社の事業内容、経営方針、人材育成方針をヒアリングし、ご要望に沿ったオーダーメイドの研修プログラムを企画・実施しております。ケーススタディやロールプレイングなど実践的で効果的な研修を階層別研修、スキルアップ研修、業務別研修などの切り口から、さまざまなテーマでご提案いたします。
主席講師紹介

BTS主席講師 丸野綾子
▽氏名

丸野 綾子 (まるの あやこ)

▽ごあいさつ

はじめまして、BTS主席講師の丸野綾子と申します。
「できるビジネスパーソンの土台は、ビジネス基礎力、コミュニケーション能力ありき」を信念に、キャリア意識を持った「21世紀型人財」の育成を目指しています。

一方的な講義研修ではなく、ゲームやケーススタディを通して「知っている」と「できる」の違いを明確にしていきます。実習やロールプレイングでは、VTRを使用しながら自分を客観視する目を養うことで、個々の「あるべき姿」に対して具体的なアドバイスを行い、即実践・活用できる体験学習スタイルを重視した研修を行います。
⇒オフィシャルブログはこちら

▽経歴

日産自動車株式会社にミスフェアレディとして入社。
さまざまな販売促進活動、CS活動、接客応対、VIP対応等を経験する。
その後、後輩指導の立場・役割をきっかけに、1994年より企業の人材選考および育成に携わり、
2008年より日本大学非常勤講師も兼ねる。

▽研修内容

業種や職種を問わず、下記の研修をご提供いたします。

  • マナー研修
  • ビジネス基礎力アップ研修
  • 新入社員研修
  • コミュニケーション能力アップ研修 
  • 接客マナー研修
  • サービス&ホスピタリティ向上研修
  • CS向上研修
  • クレーム対応研修
  • 電話応対研修
  • モチベーションアップ研修
  • プレゼンテーション研修
  • リーダー研修
  • OJT研修
  • 問題解決研修
  • キャリアデザイン研修
  • イメージアップ研修
  • カラーコンサルティング
  • 就職セミナー 等

▽研修実績

自動車メーカー、自動車販売会社、広告代理店、エアライン、銀行、証券会社、不動産会社、キッチンメーカー、流通業、小売業、化粧品会社、美容室、病院、人材派遣会社、省庁、区役所、専門学校、大学、高校、中学校など

企画・運営から添乗まで、ツアーに関することはすべてBTSにお任せください。ホテル+航空券の手配のみも承っておりますので、お気軽にご相談ください!

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